Support

Etwas klemmt, oder du hast eine Frage zu Cheese Tycoon? Schreib mir an [support@cheesetycoon.com]. Ich lese jede Nachricht selbst und antworte in der Regel innert weniger Tage.

Fehler melden

Hilfreich sind diese Angaben:

• Gerät und Betriebssystem, zum Beispiel «iPhone 13, iOS 19.2» oder «Pixel 7, Android 16»
• Version des Spiels, falls du sie weisst
• der Seed-Code deines Spiels (Hauptmenü › Spielstände)
• was du gemacht hast, kurz bevor der Fehler kam, und ein Screenshot, wenn es geht

Mit dem Seed-Code kann ich dein Tal nachbauen und den Fehler oft nachstellen.

Häufige Fragen

Wo sind meine Spielstände?
Nur auf deinem Gerät. Cheese Tycoon hat keinen Server und kein Konto. Wenn du das Spiel löschst, sind auch die Spielstände weg.

Ich habe das Gerät gewechselt. Wie bekomme ich meinen Kauf zurück?
Einstellungen › Kauf › «Käufe wiederherstellen». Melde dich dafür mit derselben Apple-ID oder demselben Google-Konto an wie beim Kauf.

Ich möchte mein Geld zurück.
Die Zahlung wickeln Apple und Google ab, deshalb läuft auch die Rückerstattung über sie:
Apple: reportaproblem.apple.com
Google Play: Hilfe zur Rückerstattung

Sammelt das Spiel Daten über mich?
Nein. Details stehen in der Datenschutzerklärung.

Kontakt

Joel Horlacher
[Adresse wie im Impressum]
E-Mail: [support@cheesetycoon.com]