Support

Etwas klemmt, oder du hast eine Frage zu Cheese Tycoon? Schreib mir an support@cheesetycoon.com. Ich lese jede Nachricht selbst und antworte in der Regel innert weniger Tage.

Fehler melden

Hilfreich sind diese Angaben:

• Gerät und Betriebssystem, zum Beispiel «iPhone 13, iOS 19.2» oder «Pixel 7, Android 16»
• Version des Spiels, falls du sie weisst
• der Seed-Code deines Spiels (Hauptmenü › Spielstände)
• was du gemacht hast, kurz bevor der Fehler kam, und ein Screenshot, wenn es geht

Mit dem Seed-Code kann ich dein Tal nachbauen und den Fehler oft nachstellen.

Häufige Fragen

Wo sind meine Spielstände?
Auf deinem Gerät. Cheese Tycoon hat keinen Server und kein Konto. Auf iPhone und iPad gehören die Spielstände zur Sicherung deines Geräts in iCloud oder auf deinem Computer, wenn du sie eingeschaltet hast, und kommen mit, wenn du ein neues Gerät aus dieser Sicherung einrichtest. Wenn du das Spiel löschst, sind die Spielstände auf dem Gerät weg.

Ich habe das Gerät gewechselt. Wie bekomme ich meinen Kauf zurück?
Lade Cheese Tycoon auf dem neuen Gerät mit derselben Apple-ID bzw. demselben Google-Konto herunter wie beim Kauf. Du zahlst dabei nicht nochmals.

Ich möchte mein Geld zurück.
Die Zahlung wickeln Apple und Google ab, deshalb läuft auch die Rückerstattung über sie:
Apple: reportaproblem.apple.com
Google Play: Hilfe zur Rückerstattung

Sammelt das Spiel Daten über mich?
Nein. Details stehen in der Datenschutzerklärung.

Kontakt

Joel Horlacher
Wildern 1, 9556 Zezikon, Schweiz
E-Mail: support@cheesetycoon.com